Prawo do odstąpienia od umowy, zawartej od 01.01.2021

§ 9
Prawo odstąpienia od umowy 

  1. Klient, będący Konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego lub Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym w rozumieniu §1 pkt.6 niniejszego regulaminu, korzystający ze Sklepu internetowego, może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu Internetowego na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od dnia doręczenia towaru. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. W przypadku niestandardowych tkanin, materiałów lub tapicerek, zwrot nie jest możliwy.
  2. Dniem doręczenia towaru jest dzień, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta, weszła w posiadanie rzeczy. W przypadku, gdy umowa obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – dniem doręczenia jest data objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy partii lub części. W przypadku, gdy umowa polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony, termin na odstąpienie od umowy liczony jest od dnia objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument/Przedsiębiorca Uprzywilejowany musi poinformować Tobo Sp. z o. o., Kuriany 104, 15-588 Białystok, sklep@tobo.pl, kom. 661 467 190o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
  4. Konsument/Przedsiębiorca Uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Może również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres lub pocztą tradycyjną.
  5. Sklep internetowy niezwłocznie prześle Konsumentowi/Przedsiębiorcy Uprzywilejowanemu na adres poczty e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.



 § 10
Skutki odstąpienia od umowy 

  1. Konsument/Przedsiębiorca Uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Poniżej podajemy dane kontaktowe:

 

TOBO Sp. z o. o.

Kuriany 104, 15-588 Białystok

sklep@tobo.pl

 

  1. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument/Przedsiębiorca Uprzywilejowany wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta/Przedsiębiorcę Uprzywilejowanego weszła w posiadanie rzeczy. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy Konsument/Przedsiębiorca Uprzywilejowany wysyła informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi/Przedsiębiorcy Uprzywilejowanemu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

  1. Skutki odstąpienia od umowy: w przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Konsumenta/Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta/Przedsiębiorcę Uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji Konsumenta/Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument/Przedsiębiorca Uprzywilejowany wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  2. https://www.sklep.tobo.pl może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  3. Konsument/Przedsiębiorca Uprzywilejowany jest zobowiązany odesłać lub przekazać zakupioną rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował https://www.sklep.tobo.pl o odstąpieniu od niniejszej umowy.
  4. Konsument/Przedsiębiorca Uprzywilejowany będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów, czyli koszt odesłania towarów do Sprzedawcy. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 200 PLN.
  5. Konsument/Przedsiębiorca Uprzywilejowany ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Przekazane przez Konsumenta/Przedsiębiorcę Uprzywilejowanego dane osobowe będą przetwarzane przez Sprzedawcę w celach związanych z wykonaniem zgłoszonego przez Konsumenta/Przedsiębiorcę Uprzywilejowanego odstąpienia od umowy oraz spełnieniem związanych z nim żądań i to na zasadach określonych w odpowiednich przepisach prawa. Konsumentowi/Przedsiębiorcy Uprzywilejowanemu przysługuje prawo do żądania od administratora danych dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, lub sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Więcej informacji zostało zawartych w dokumencie „Informacje od administratora danych osobowych”.

 

Konsument/Przedsiębiorca Uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Wzór dostępny jest tu:

http://sklep.tobo.pl/webpage/wzor-odstapienia-od-umowy.html

 

§11. Nieodebranie przesyłki przez Klienta

  1. Próby doręczenia.
    Przesyłka jest doręczana na podany przez Klienta adres przez operatora pocztowego lub firmę kurierską. W przypadku nieobecności Klienta w miejscu doręczenia przewoźnik podejmuje próbę doręczenia zgodnie ze swoimi procedurami (zwykle 2 próby).

  2. Zwrot przesyłki do Sprzedawcy.
    Jeśli Klient nie odebrał przesyłki pomimo dwóch prób doręczenia lub nie odebrał jej w wyznaczonym punkcie odbioru w terminie, przesyłka zostaje zwrócona do Sprzedawcy. Koszty zwrotu przesyłki ponosi Klient, chyba że przyczyną zwrotu była wina Sprzedawcy lub przewoźnika.

  3. Dalsze działania Sprzedawcy. Po otrzymaniu zwróconej przesyłki Sprzedawca powiadamia Klienta (na podany adres e-mail lub telefon) o możliwości:

    a) Ponownej wysyłki – Klient pokrywa koszty ponownej wysyłki oraz ewentualne koszty magazynowania.
    b) Zwrotu zapłaconej kwoty pomniejszonej o koszty wysyłki i zwrotu – zwrot nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconej przesyłki.

    Jeśli Klient nie skontaktuje się w ciągu 14 dni od powiadomienia, zamówienie uznaje się za anulowane, a środki zostaną zwrócone pomniejszone o koszty wysyłki i zwrotu.

  4. Stan towaru po zwrocie.
    Sprzedawca ma prawo odmówić zwrotu pełnej kwoty, jeśli zwrócony towar został uszkodzony przez Klienta lub w wyniku niewłaściwego przechowywania u przewoźnika.

  5. Wyłączenie prawa odstąpienia
    Klient traci prawo do odstąpienia od umowy (zgodnie z §9), jeśli nie odebrał przesyłki, a towar został zwrócony do Sprzedawcy.